威尼斯娱乐场

团义乌市委组织志愿者“助力门诊1小时”,践行“最多跑一次”

文章来源:本站原创作者:团义乌市委 发布时间:2019年05月15日 点击数: 字体:

? ? ? “最多跑一次”改革是省委省政府的重大决策部署,是“放管服”改革的浙江样本、浙江实践。为响应“最多跑一次”的号召,义乌市不断提出新举措,其中医院自助机的开放为患者节约了大量的时间和精力。

? ? ? ?但由于自助机的使用尚处于推广阶段,大部分患者不了解操作流程,不敢轻易尝试;年纪大的患者由于各类原因,也不愿意使用自助机。在考虑到这一问题后,团义乌市委组织志愿者推出“助力门诊1小时”志愿服务活动。

? ? ? ? 在中心医院,每个工作日的早上7点到10点都是挂号、缴费等排队高峰,而志愿者们的工作时间是从8点开始。为了减少患者排队等待时间,舒缓高峰时段的就诊压力,志愿者每天都会提前1个小时到达医院,承担起门诊导诊岗位的志愿工作。

? ? ? ?为了提高患者就诊效率,志愿者们进行明确分工。在医院入口处,有志愿者高举标语进行患者的分流与引导;同时,每两台自助机旁就有一名志愿者为患者自助办理业务提供帮助;此外,人工窗口处还设有引导员,引导符合条件的患者到自助机上办理业务,减少等待时间。

? ? ? ?志愿者们帮助广大患者完成了挂号取号缴费一条龙,节约时间不排队。团义乌市委将带领更多志愿者们提供服务,为商城百姓实现“最多跑一次”贡献力量。